Foire aux questions

Devis

Tout dépend de l’avancée de votre projet et de votre aisance en ligne. Les deux sont à votre disposition.

Pour une première demande, si vos idées sont encore imprécises et que vous souhaiteriez volontiers quelques bons conseils avisés, mieux vaut remplir en première attention la demande de devis. Cela nous permettra de faire ensemble un diagnostic avant de vous guider vers un devis adapté

Si votre projet est déjà suffisamment avancé et que vous avez une idée plutôt claire sur ce que vous recherchez, alors prenez la main et faîtes vous-même votre panier ! Nous vous enverrons votre devis sur-mesure et vous gagnerez du temps.

Nous vous demandons simplement de ne pas faire doublon dans vos demandes entrantes, même en cas de délai de notre part.

Pour chaque catégorie de produits (table, banc, chaise, …), nous avons effectivement une offre large pour tous les prix et tous les styles. Le mieux est de commencer par définir votre thème et votre budget global. Contactez-nous ensuite avec votre nombre de convives et la présentation du lieu, nous ferons notre mieux pour faire correspondre le plus possible nos produits à vos besoins. Notre conseil est aussi notre valeur ajoutée !

Tous nos devis sont faits sur-mesure, nous pouvons louer pour toute durée : d’une journée, un weekend à un besoin plus long. Nos prix sont adaptés, et souvent dégressifs.

Vous avez différents moyens de nous contacter en première demande : email simple, demande de devis, ou panier remplit sur notre boutique. Nous faisons au mieux dans les contraintes-temps de l’événementiel et de la pleine saison pour vous répondre.

En cas de relance, préférez le téléphone ou l’email avec un format très bref. Nous avons déjà reçu votre demande, c’est juste qu’elle n’est peut-être pas aussi urgentes que d’autres demandes en cours.

Tranquillisez-vous, nous gérons les événements chronologiquement et ne vous oublierons pas.

Réservation

Votre réservation est définitive dès lors que le devis est signé ainsi que les conditions générales, et sous réserve du paiement de l’acompte.

Votre point de contact est la première étape pour nous permettre de créer votre fiche-client et de rassembler les informations nécessaires : adresse, date, entité / adresse de facturation. Ensuite naturellement, nous connaissons de nombreux domaines de réception et salles grand public. Nous saurons vous guider sur les « bonnes pratiques » et nos habitudes avec chaque site.

Nous vous conseillons d’adresser votre demande avec la formulation de toutes vos contraintes. Il est fréquent que les domaines privés vous contraignent à des dates-limite. Nous nous efforcerons de respecter ces contraintes

Nous pouvons bloquer du matériel pour votre besoin, cela se fait via un contrat classique. Même si le matériel n’est pas emporté ou livré réellement pour l’événement, une quotte-part sera tout de même retenue conformément à nos conditions générales de vente.

Dans ce cas, le mieux est de nous contacter sans attendre. En cas de besoin à la hausse, nous nous efforcerons de trouver une solution de disponibilités dans la limite de notre stock disponible. En cas de besoin à la baisse, une ré-évaluation du devis sera faite. Aucune retenue ne sera appliquée en cas de changement fait suffisamment en avance, conformément à nos conditions générales de vente.

Restitution

Nous vous demandons de bien vouloir restituer le matériel dans les mêmes conditions de livraison que vous l’avez reçu : les chaises empilées dans la même quantité, les coussins rangés dans les sacs si vous en aviez, les tables pliées et rangées dans le même sens. Pour toute question, n’hésitez à nous demander au préalable. Nous apprécions toujours répondre aux clients soucieux de bien faire.

Nous sommes conscients que les aléas font partie intégrante de l’événementiel. Dans ces cas, nous avons définis nos conditions générales de vente et les appliquerons en fonction de votre situation.